Bienvenido/a a Gabaé.
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y las compras realizadas a través de https://gabae.mitiendanube.com.
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
Gabaé se compromete a entregar información clara y veraz sobre sus productos, precios, disponibilidad, medios de pago, despachos y condiciones de compra, respetando en todo momento los derechos establecidos por la legislación chilena.
El sitio web y los productos comercializados bajo la marca Gabaé son administrados por:
Razón social: YM ACCESORIOS SPA
RUT: 77951861-2
Nombre de fantasía: Gabaé
Domicilio: Av Nueva Providencia 1881, providencia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +56961829224
Sitio web: https://gabae.mitiendanube.com/
Los productos disponibles en nuestra tienda corresponden a accesorios y joyería.
Cada producto cuenta con una descripción en la que se informa, según corresponda, sus características, materiales, medidas, colores y recomendaciones de cuidado.
Las fotografías buscan representar fielmente cada producto. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color o apariencia debido a la iluminación, fotografía o configuración de la pantalla desde la que se visualiza.
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. La falta de stock será informada antes de finalizar la compra.
Todos los precios publicados en la tienda están expresados en pesos chilenos (CLP).
El precio correspondiente a la compra será el informado al momento de finalizar el pedido.
Los costos de despacho serán informados por separado antes de completar la compra.
Las promociones, descuentos y códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones y vigencia indicadas en cada caso y no serán acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Gabaé podrá modificar precios, promociones y productos disponibles, sin afectar las compras que ya hayan sido confirmadas.
En caso de existir un error manifiesto en el precio o información publicada, Gabaé podrá tomar las medidas que correspondan conforme a la legislación vigente.
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, completar sus datos y escoger el medio de pago y modalidad de entrega disponibles.
Antes de finalizar la compra, se mostrará el detalle de los productos seleccionados, su precio, costo de despacho cuando corresponda y monto total a pagar.
La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido aprobado y recibido correctamente.
Los medios de pago disponibles serán los informados en el sitio web al momento de realizar la compra.
Una vez confirmada la compra, Gabaé enviará una confirmación al correo electrónico o medio de contacto proporcionado por el cliente.
Gabaé realiza despachos dentro de la Región Metropolitana.
Los pedidos serán preparados y despachados dentro de un plazo de hasta 48 horas desde la confirmación de la compra, salvo que se indique expresamente un plazo diferente en una promoción, producto o modalidad de entrega.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por situaciones externas, como contingencias de transporte, condiciones climáticas, alta demanda, eventos excepcionales u otras circunstancias que escapen al control razonable de Gabaé.
El cliente será responsable de proporcionar correctamente:
· Nombre del destinatario.
· Dirección.
· Comuna.
· Número de departamento o casa, cuando corresponda.
· Teléfono de contacto.
· Cualquier información adicional necesaria para facilitar la entrega.
Si la información proporcionada es incorrecta o insuficiente y esto impide la entrega, podrán generarse costos adicionales de reenvío.
Cuando el cliente solicite que el pedido sea entregado en conserjería, recepción u otro punto autorizado del domicilio indicado, la entrega se considerará realizada una vez que el pedido haya sido recibido por la persona o lugar autorizado para recibirlo.
Gabaé recomienda revisar cuidadosamente los datos de despacho antes de confirmar la compra.
Los envíos a través de Starken se realizan tres veces por semana.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los tiempos de traslado dependerán de Starken y de la localidad de destino.
Los costos de envío serán informados al cliente antes de finalizar la compra.
El cliente será responsable de proporcionar correctamente sus datos de despacho, incluyendo nombre, dirección, comuna, teléfono y, cuando corresponda, número de departamento o casa.
Si los datos proporcionados son incorrectos o insuficientes y esto impide la entrega, cualquier costo adicional asociado a un nuevo despacho podrá ser de cargo del cliente, cuando corresponda.
En caso de retrasos atribuibles a la empresa de transporte, Gabaé podrá proporcionar al cliente la información de seguimiento disponible y gestionar las consultas correspondientes con el transportista.
Gabaé podrá ofrecer un plazo de 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar cambios por motivos de gusto, modelo o talla.
Para solicitar un cambio voluntario, el producto deberá encontrarse sin uso y en condiciones adecuadas para su revisión, considerando la naturaleza del accesorio.
Los costos de despacho asociados a cambios voluntarios serán de cargo del cliente, salvo que Gabaé indique expresamente lo contrario.
Esta política de cambios voluntarios es independiente de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
Si el producto presenta una falla o defecto que corresponda a un incumplimiento de las condiciones legales aplicables, el cliente podrá ejercer los derechos establecidos en la garantía legal.
Para facilitar una atención rápida, recomendamos informar cualquier inconveniente a Gabaé lo antes posible y, preferentemente, dentro de los primeros 7 días desde la recepción, acompañando fotografías y una descripción del problema.
Este plazo recomendado para informar el inconveniente no limita ni reemplaza los derechos establecidos por la garantía legal.
Los productos nuevos comercializados por Gabaé están sujetos a la garantía legal establecida en la legislación chilena vigente.
Cuando un producto presente una falla o defecto que se encuentre comprendido dentro de la garantía legal, el consumidor podrá ejercer los derechos que correspondan conforme a la normativa vigente.
Actualmente, la garantía legal contempla un plazo de 6 meses desde la recepción del producto, período durante el cual, cuando corresponda, el consumidor puede optar por las alternativas establecidas legalmente.
La garantía legal se refiere a defectos o fallas del producto y no corresponde al desgaste normal producido por el uso del accesorio ni a daños derivados de un uso, cuidado o conservación inadecuados.
Por tratarse de accesorios que pueden estar expuestos a distintos factores durante su uso, recomendamos seguir siempre las instrucciones de cuidado entregadas por Gabaé.
Entre otros factores que pueden afectar la apariencia y duración de los accesorios se encuentran el contacto frecuente con agua, humedad, perfumes, cremas, aceites, productos químicos, cloro, sudor, golpes, tirones y almacenamiento inadecuado.
La existencia de un cambio de color o desgaste no determina por sí sola la existencia de un defecto de fabricación. Cada situación será evaluada considerando la naturaleza del producto, el problema informado y las circunstancias correspondientes, sin perjuicio de los derechos que establece la legislación.
En las compras realizadas a través de nuestro sitio web, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto en los casos y bajo las condiciones establecidas por la legislación chilena vigente.
El derecho de retracto podrá ejercerse dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones legales aplicables.
Para efectos del retracto, el producto deberá encontrarse en las condiciones exigidas por la normativa vigente, considerando su naturaleza y uso. El retracto no corresponde cuando el producto haya sido utilizado, sin perjuicio de las demás excepciones establecidas legalmente.
Gabaé recopila y utiliza los datos personales necesarios para gestionar las compras, pagos, despachos, atención al cliente y demás servicios asociados a la operación de la tienda.
Entre los datos que podrán solicitarse se encuentran nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y otros antecedentes necesarios para completar la compra.
La información podrá ser compartida con proveedores que resulten necesarios para procesar la compra o realizar el despacho, tales como plataformas de pago y empresas de transporte.
Gabaé adoptará medidas razonables para proteger los datos personales bajo su responsabilidad y los tratará de acuerdo con la legislación vigente.
Para conocer con mayor detalle el tratamiento de datos personales, el usuario podrá consultar nuestra Política de Privacidad.
El sitio web de Gabaé podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la página, recordar preferencias, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Algunas cookies podrán utilizarse para fines de análisis o marketing, dependiendo de las herramientas implementadas en el sitio.
El usuario podrá gestionar determinadas preferencias relacionadas con las cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web o en la configuración de su navegador.
Para mayor información, puedes consultar nuestra Política de Cookies.
El nombre Gabaé, su logotipo, fotografías, videos, diseños, textos, gráficas y demás contenidos publicados en el sitio web y canales oficiales son propiedad de Gabaé o son utilizados legítimamente con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
Gabaé podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en sus servicios, funcionamiento del sitio o legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en el sitio web al momento de realizar una nueva compra.
Las modificaciones no afectarán las condiciones de compras que hayan sido confirmadas con anterioridad, salvo que la legislación disponga lo contrario.
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente en la República de Chile.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones tendrá por objeto limitar o excluir los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
GABAÉ
Razón social: YM ACCESORIOS SPA
RUT: 77951861-2
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +56961829224
